Wussten Sie, dass ein 5%iger Anstieg der Kundenbindung die Rentabilität eines Unternehmens um 75% steigern kann? In einer Zeit, in der sich Branchen mitunter zu einem verbrauchsbasierten Modell entwickeln, sind Verlängerung von Diensten und Lieferanten-Support nach wie vor ein wichtiger Faktor zum Aufrechterhalten der Kundenzufriedenheit. Vorhersehbare, wiederkehrende Einnahmequellen verbessern Ihren Cashflow, Ihre Positionierung und Ihre Margen. Aus diesem Grund unterstützen wir Sie dabei, ein Verfahren für ein effizientes Verlängerungsmanagement zu entwickeln und durchzuführen.
Warum sollten Sie Verlängerungen von Cisco Serviceverträgen nutzen?
Zwei Hauptgründe sprechen dafür:
▪ Es kostet fünf Mal mehr, neue Kunden zu gewinnen, als bestehende Kunden zu behalten.
▪ Ein Kunde wechselt mit vier Mal höherer Wahrscheinlichkeit zu einem Konkurrenten, wenn das Problem servicebezogen ist, als wenn es mit einem Preis oder Produkt zu tun hat.
Die Servicevertragsverlängerung ist eine großartige Chance, Ihre installierte Basis zu erweitern, Ihre Rolle als strategischer Teil des Kundenteams zu entwickeln und sicherzustellen, dass die Serviceabdeckung ohne Unterbrechung gewährleistet ist. Mit dem digitalen Ansatz für die Lebenszyklusverwaltung von Cisco finden Sie ganz einfach neue Möglichkeiten für das Ausweiten der Serviceabdeckung oder für das Erweitern von Gesamtlösungen durch den Verkauf neuer Hardware, Software oder Finanzierungen.
Unsere Infografik schlüsselt einen effektiven Prozess, der Vertragsverlängerungen zu einem wichtigen und sehr profitablen Teil Ihres Vertriebsprozesses macht, auf. Legen Sie los und werden Sie proaktiv!
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