Positionnement des services par rapport à la garantie avec Cisco SmartNet Total Care
Aide les partenaires à comprendre comment Cisco Services apporte de la valeur à la clientèle au-delà de leur garantie sur le produit.
Gestion des risques, résolution des problèmes et opération efficace grâce à une assistance réactive et compétente.
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50% faster issue resolution Résolution des problèmes 50 % plus rapide
100k
heures de travail du personnel économisées
Gestion des stocks réduite
Les avantages de SmartNet Total Care
Accès facilité à une assistance de dépannage spécialisée afin de minimiser les interruptions en cas de perturbation du réseau ou de défaillance matérielle
Résolution plus
rapide des problèmes
Identification rapide des problèmes et simplification des processus de gestion des incidents afin d’améliorer les niveaux de service informatique
Réduction
du risque
Amélioration de la visibilité de l’état des infrastructures informatiques 24 heures sur 24, 365 jours par an
Rester
à jour
Dernières mises à jour et correctifs du système d'exploitation
Hausse de l’efficacité opérationnelle
Accès aux outils de gestion et aux processus automatisés
Compréhension de la différence entre garantie et services
La garantie matérielle fournie sur les produits Cisco protège le client en cas de défaillance du matériel. Toutefois, de nombreux clients et partenaires pensent à tort que cette garantie est suffisante et ne réalisent pas ses limites.
Garantie
SmartNet Total Care
Maximisation de chaque opportunité de vente grâce à Ingram Micro
Ce guide offre des points de discussion, des meilleures pratiques et une comparaison détaillée des contrats de garantie et de service disponibles pour aider les partenaires à convaincre des risques encourus à se fier à la garantie seule.
- Accès aux programmes établis de partenariat d’Ingram Micro avec Cisco depuis plus de 30 ans
- 50 années d’expérience technique dans le domaine informatique afin de tirer profit des services Cisco en faveur de la clientèle
- Cisco Services aide les clients à relever les grands défis technologiques, à innover et à tirer le plus grand avantage des investissements dans leur réseau
- Facile à vendre, un moteur fondamental de différenciation et de rentabilité pour les partenaires, et une source substantielle de revenus récurrents
OPPORTUNITÉS DE REVENUS À LONG TERME
Logiciels et services
Adressez-vous à votre équipe Ingram Micro chargée de l’assistance pour vous aider à vous y retrouver, automatiser et développer votre activité récurrente Cisco via Cisco Smart Net Total Care.
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